Problemer med e-post eller hjemmeside?

Incident Report for Dedia AS

Resolved

Vedlikeholdsarbeidet avsluttes som fullført.

Den gamle cPanel01-serveren forblir aktiv med videresending i en overgangsperiode. Datoen for når serveren tas permanent ut av drift vil bli kunngjort i et eget varsel.
Posted Mar 29, 2025 - 08:24 CET

Monitoring

Viktig informasjon om migrering til ny LiteSpeed-plattform

Mandag 10. mars kl. 09:30 gjennomførte vi en varslet live-migrering av webhotell-kunder fra serveren cPanel01 til vår nye LiteSpeed-plattform.

I den forbindelse har IP-adressen til webhotellet blitt endret for enkelte kunder.

Hva betyr dette for deg?
• Kunder som benytter våre nameservere (ns1.dedia-server.no & ns2.dedia-server.no) trenger ikke å foreta seg noe, da oppdateringen er gjort automatisk.
• Kunder som bruker ekstern DNS (f.eks. Cloudflare, Wix o.l.) må oppdatere DNS-pekerne manuelt for å sikre at domenet peker mot den nye plattformen.

Viktig om videresending
For å unngå driftsbrudd har vi aktivert en midlertidig videresending fra den gamle til den nye serveren. Dette betyr at nettsider og e-post vil fungere som normalt, selv for kunder med ekstern DNS som ikke har oppdatert pekere.

Merk! Når denne videresendingen deaktiveres, vil kunder som ikke har oppdatert sine DNS-pekere miste tilgangen til sine tjenester. Vi anbefaler derfor at du sjekker og oppdaterer DNS-innstillingene dine snarest dersom du bruker ekstern DNS.

Hvordan oppdatere DNS-pekere
1. Logg inn på DNS-kontrollpanelet hos din DNS-leverandør.
2. Erstatt alle forekomster av 91.189.182.114 med 91.189.176.14.

Trenger du hjelp?
- Ta kontakt med din DNS-leverandør eller Dedia kundeservice for bistand.
Posted Mar 12, 2025 - 11:01 CET